{"id":12795,"date":"2023-03-30T09:58:01","date_gmt":"2023-03-30T09:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/chainedelunette.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2023-03-30T09:58:01","modified_gmt":"2023-03-30T09:58:01","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chainedelunette.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><p>Si tienes <strong>m\u00e1s preguntas<\/strong>, <strong>consulta<\/strong> nuestras <a href=\"\/contactez-nous\/\">Preguntas frecuentes<\/a><strong>(FAQ)<\/strong>.<\/p> <p><strong>DEVOLUCIONES &#8211; REEMBOLSOS<\/strong><\/p> <p>\u2192 Cada cliente que desee devolver su pedido<strong> dispone de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p> <p>Para ello, el cliente debe enviar una <strong>solicitud<\/strong> a trav\u00e9s del formulario de contacto, indicando el <strong>n\u00famero de pedido<\/strong>.<\/p> <p>\u2192 En caso de que un art\u00edculo tenga un <strong>defecto de fabricaci\u00f3n<\/strong> o no sea conforme, es imprescindible que <strong>te pongas en contacto con nosotros<\/strong> en <strong>las 48 horas<\/strong> siguientes a la recepci\u00f3n del pedido.\nTranscurrido este plazo, el pedido se considerar\u00e1 conforme. <\/p> <p>Pol\u00edtica de devoluciones detallada :<\/p> <p>Si el comprador <strong>cambia de opini\u00f3n<\/strong> y desea obtener el <strong>reembolso<\/strong> de su pedido, dispone de <strong>14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de su pedido<\/strong> para enviar su solicitud de devoluci\u00f3n al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, a trav\u00e9s del <strong>formulario de contacto<\/strong>.\nSi el plazo de 14 d\u00edas expira normalmente en s\u00e1bado, domingo o festivo, se prorrogar\u00e1 hasta el siguiente d\u00eda laborable. <\/p> <p>Si un art\u00edculo est\u00e1 <strong>defectuoso<\/strong>, el comprador dispone de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido para ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\nEn tal situaci\u00f3n, el comprador debe enviar pruebas del defecto o defectos por correo electr\u00f3nico (descripci\u00f3n y fotos adjuntas) al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, en primer lugar a trav\u00e9s del formulario<a href=\"\/contactez-nous\/\">\u00abContacta con nosotros\u00bb<\/a>. <\/p> <p>Si al comprador se le ha ofrecido un art\u00edculo como parte de su pedido, por el motivo que sea, como un paquete perdido y no entregado, un retraso anormal en la entrega, una oferta especial o un regalo, y desea devolver parte o la totalidad de dicho pedido, el comprador deber\u00e1 devolver tambi\u00e9n el art\u00edculo que se le ofreci\u00f3.<\/p> <p>En caso de devoluci\u00f3n, estamos obligados a reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n.\nLos gastos de env\u00edo (gastos de devoluci\u00f3n) son responsabilidad del comprador y no son reembolsables.\nPor tanto, ser\u00e1 responsabilidad del cliente pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo a nuestro centro de fabricaci\u00f3n en Asia, a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n que le comunicar\u00e1 el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\nLos gastos de env\u00edo, como los de env\u00edo seguro, no son reembolsables.   <\/p> <p>El reembolso del pedido debe efectuarse en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n del paquete o paquetes devueltos.<\/p> <p>Esta pol\u00edtica se aplica a todos los art\u00edculos vendidos en el sitio, a excepci\u00f3n de los art\u00edculos personalizados.\nLos art\u00edculos personalizados no pueden devolverse. <\/p> <p>No se aceptan cambios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes m\u00e1s preguntas, consulta nuestras Preguntas frecuentes(FAQ). DEVOLUCIONES &#8211; REEMBOLSOS \u2192 Cada cliente que desee devolver su pedido dispone de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido para realizar la devoluci\u00f3n. Para ello, el cliente debe enviar una solicitud a trav\u00e9s del formulario de contacto, indicando el n\u00famero de pedido. 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